Політика конфіденційності

РОЗДІЛ 1. ОСНОВНІ ЗАСАДИ ТА ТЕРМІНИ

Цим документом врегульовано правила поводження з персональними даними користувачів та їхньої безпеки під час використання ресурсу, оформлення покупок, комунікації через форми зворотного зв’язку чи будь-яких інших контактів із продавцем.

• Персональні дані: відомості будь-якого характеру, що прямо чи опосередковано стосуються конкретної фізичної особи та дають змогу встановити її особу.
• Обробка даних: операції зі збирання, накопичення, внесення змін, використання, поширення (передачі) та видалення чи знищення такої інформації.

РОЗДІЛ 2. КАТЕГОРІЇ ДАНИХ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ЗБОРУ

Ми фіксуємо такі відомості про клієнтів:

• Прізвище та ім’я;
• Контактна інформація (номер телефону, e-mail, адреса доставки);
• Історія замовлень, інформація про придбані товари та здійснені оплати;
• Повідомлення та запити, надіслані через інструменти зворотного зв’язку на сайті.

РОЗДІЛ 3. ЦІЛІ ОБРОБКИ ІНФОРМАЦІЇ

Отримані дані використовуються суто для таких завдань:

• Організація купівлі, формування, комплектація та доставка куплених товарів;
• Виконання умов договорів та надання якісних послуг;
• Інформування клієнта (включно зі сповіщеннями про стан виконання замовлення) та оперативний зв’язок;
• Вдосконалення рівня сервісу та взаємодії з клієнтами;
• Дотримання вимог законодавства щодо податкового та бухгалтерського обліку.

РОЗДІЛ 4. ПРАВА КОРИСТУВАЧА ТА ЗГОДА НА ОБРОБКУ

Передаючи персональні відомості, ви підтверджуєте свою добровільну згоду на їх обробку. Як суб’єкт даних, ви володієте правом:

• Отримувати відомості про те, хто саме зберігає ваші дані, з якою метою та в якому обсязі;
• Мати безпосередній доступ до власної інформації;
• Вимагати коригування неточних записів або видалення відомостей, якщо їх обробка здійснюється неправомірно;
• Подавати заперечення проти подальшої обробки;
• Звертатися за захистом законних прав до судових інстанцій або уповноважених державних органів.

РОЗДІЛ 5. ЗАХОДИ БЕЗПЕКИ ТА ЗБЕРЕЖЕННЯ ДАНИХ

Для захисту від втрати, витоку чи несанкціонованого втручання впроваджено комплекс технічних і організаційних рішень. Доступ до відомостей надається виключно авторизованим співробітникам, які взяли на себе зобов’язання дотримуватися конфіденційності та норм чинного законодавства.

РОЗДІЛ 6. УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Доступ сторонніх осіб до ваших даних повністю виключений, окрім таких ситуацій:

• Прямі приписи та норми чинного законодавства;
• Потреба у виконанні договірних зобов’язань перед вами (наприклад, передання деталей відправлення службам доставки).

Усі партнери та треті сторони зобов’язані неухильно дотримуватися положень Закону України «Про захист персональних даних».

РОЗДІЛ 7. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ

Дані утримуються рівно стільки часу, скільки потрібно для виконання заявлених цілей обробки або стільки, скільки передбачено чинним законодавством.

РОЗДІЛ 8. РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ ТА ЗАПИТІВ

Щоб реалізувати передбачені права щодо обробки персональних відомостей, ви можете надіслати нам відповідний запит. Термін надання відповіді становить не більше 30 календарних днів із моменту надходження звернення.