Способи доставки
Варіанти та умови доставки
Ми здійснюємо доставку замовлень по всій території України за допомогою логістичної компанії «Нова Пошта».
| Спосіб доставки | Вартість | Термін доставки | Обробка замовлення |
|---|---|---|---|
| Кур'єрська доставка «Нова Пошта» (на вказану адресу) | 125 грн | 1–5 днів | 1–2 дні (замовлення до 18:00 обробляються день у день) |
| Самовивіз із відділення «Нова Пошта» | 85 грн | 1–5 днів | 1–2 дні (замовлення до 18:00 обробляються день у день) |
Отримання та відстеження:
- Під час отримання відправлення покупець має повне право детально оглянути товар.
- Одразу після передачі замовлення перевізнику ми надаємо номер експрес-накладної.
- Відстежувати місцезнаходження посилки за номером ТТН можна через мобільний додаток або на веб-сайті «Нова Пошта»: https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/.
Що робити, якщо посилка була втрачена з вини перевізника:
- Звернення до контакт-центру: зателефонуйте на гарячу лінію «Нової пошти» за номером 0-800-500-609 або напишіть на електронну адресу info@novaposhta.ua. Повідомте трекінг-номер, дату відправки, пункти відправлення та призначення, а також інші деталі відправлення.
- Подання запиту на розшук: ініціюйте процедуру пошуку вантажу для перевірки даних у системі оператора.
- Моніторинг статусу: контролюйте хід пошуку та переміщення посилки за допомогою трекінгу на сторінці https://tracking.novaposhta.ua/#/uk.
- Отримання консультацій: у разі додаткових труднощів чи запитань повторно звертайтеся за підтримкою за телефоном 0-800-500-609 або email info@novaposhta.ua для врегулювання ситуації.
